Поздравляем с регистрацией в WB Taxi

1. До первого выхода: проверьте допуск

Не выходите на линию сразу после отправки анкеты. Сначала дождитесь, пока DOS PARK подтвердит завершение подключения, а в WB FLOT ваш профиль станет активным.

1. Уточните у оператора, что регистрация одобрена и профиль активирован.
2. Проверьте, что нужный автомобиль и государственный номер указаны верно.
3. Ознакомьтесь с офертой и завершите её подписание в предусмотренном порядке.
4. Попросите оператора показать актуальные условия парка, начислений и действующих бонусов до начала смены.

2. Подготовьте телефон и WB FLOT

Водительское приложение помогает получать и выполнять заказы, планировать работу, проверять баланс и связываться с поддержкой. Названия кнопок могут меняться после обновлений, поэтому ориентируйтесь на подсказки в своей версии приложения.

• Войдите с номера, который указали при регистрации. Если сменили номер, SIM-карту или устройство, сначала сообщите об этом DOS PARK.
• Проверьте интернет, включите геолокацию и точное определение местоположения.
• Разрешите уведомления и работу приложения в фоне; проверьте, что энергосбережение не отключает геолокацию.
• На Android установите или обновите WB FLOT через Google Play по кнопке в начале инструкции. Если у вас iPhone, сначала уточните у DOS PARK доступный порядок работы.
• Закрепите заряженный телефон в держателе. Подготовьте зарядное устройство и безопасный резервный способ связи.

3. Проверьте машину и документы перед сменой

Условия допуска могут зависеть от действующих правил сервиса, города и конкретного автомобиля. Окончательный список для вашей ситуации запросите у DOS PARK; не считайте этот общий чек-лист заменой проверке документов.

• Водительское удостоверение и актуальные документы, запрошенные оператором
• Лицензия такси и документы на автомобиль, если требуются для допуска
• Действующие техосмотр и обязательное страхование
• Исправные ремни, свет, тормоза, шины и чистые стёкла
• Аптечка, огнетушитель и знак аварийной остановки
• Чистые салон и багажник, без постороннего запаха
• Номер и характеристики автомобиля совпадают с данными профиля
• Если есть брендинг, его оформление согласовано и соответствует актуальным требованиям

Не начинайте смену, если машина неисправна, документы просрочены или сведения в профиле не совпадают с автомобилем. Сначала сообщите оператору и дождитесь исправления данных.

4. Выйдите на линию спокойно

1. Откройте WB FLOT и убедитесь, что вошли в свой активный профиль.
2. Сверьте выбранный город, доступность автомобиля и состояние аккаунта.
3. Проверьте баланс и доступные уведомления. При отрицательном балансе или ограничении сначала прочитайте сообщение в приложении и обратитесь за разъяснением.
4. Включите статус доступности/выхода на линию по подсказке приложения. Если запрошено подтверждение личности или автомобиля, пройдите его в приложении.
5. Передвигайтесь к месту ожидания или подачи только после того, как статус действительно изменился. Не используйте телефон в руках во время движения.

Нет заказов сразу после выхода? Это само по себе не доказывает ошибку профиля. Проверьте статус, сеть, GPS, выбранную зону, разрешения приложения и прикреплённый автомобиль. Не создавайте повторные аккаунты и не меняйте данные профиля без согласования.

5. Первый заказ: от заявки до расчёта

После выхода на линию следите за новыми заказами в WB FLOT. Подсказки и названия действий могут немного отличаться в зависимости от версии приложения: выполняйте этапы в том порядке, в котором их показывает экран.

1. Примите заказ. Посмотрите доступные данные о месте подачи, маршруте, комментарии и способе оплаты. Если можете выполнить поездку безопасно, подтвердите заказ в приложении. Не принимайте его за рулём, отвлекаясь от дороги.
2. Доезжайте до точки подачи. Постройте маршрут. Если адрес непонятен, остановитесь в безопасном месте и уточните детали через доступный в заказе способ связи. Не просите пассажира отменить заказ ради поездки вне сервиса.
3. Отметьте прибытие. Остановитесь в разрешённом и безопасном месте, проверьте, что вы у нужного адреса, и отметьте прибытие в WB FLOT. Ожидание и связь с пассажиром ведите по подсказкам приложения.
4. Начните поездку. Убедитесь, что к вам сел пассажир именно по этому заказу, сверьте точку назначения и только после посадки отметьте начало поездки в приложении. Не начинайте её заранее.
5. Везите пассажира. Соблюдайте ПДД, двигайтесь по согласованному маршруту, сохраняйте уважительный тон. Если маршрут меняется, действуйте по актуальным подсказкам приложения. Для работы с телефоном сначала остановитесь.
6. Завершите заказ. После фактического прибытия безопасно остановитесь, высадите пассажира и завершите поездку в WB FLOT. Проверьте итоговую сумму и способ оплаты. При безналичном заказе не просите наличные или перевод; при оплате наличными ориентируйтесь на сумму в приложении.
7. Проверьте результат. Убедитесь, что заказ появился в истории и его статус — завершён. Если сумма или статус вызывают вопрос, сохраните номер заказа и скриншот, затем обратитесь в поддержку приложения и DOS PARK. Не выполняйте повторное списание самостоятельно.

Подробные сценарии первого заказа и нештатных ситуаций →

6. После поездки проверьте запись и расчёт

После каждого заказа убедитесь, что он завершён и появился в истории. Сверьте сумму, тип оплаты и доступную детализацию. Комиссии, удержания, налоги, бонусы и фактическая сумма к получению могут отражаться отдельными строками.

Не ориентируйтесь на старый скриншот или устное обещание как на актуальный расчёт. Условия парка, мотивация и график выплат подтверждаются оператором по действующим данным на дату обращения. Если цифры не сходятся, не делайте повторных оплат и не пытайтесь компенсировать разницу самостоятельно.

7. Безопасность важнее заказа

• Соблюдайте ПДД, используйте ремень и не работайте уставшим или в состоянии, которое мешает безопасному вождению.
• Не вводите данные в телефоне за рулём. Для настройки остановитесь в безопасном месте.
• При ДТП, угрозе здоровью или опасной ситуации сначала обеспечьте безопасность и вызовите экстренные службы, если это необходимо. Затем сообщите в поддержку приложения и DOS PARK.
• При поломке безопасно остановитесь, предупредите пассажира и не продолжайте движение на неисправном автомобиле.
• Не передавайте автомобиль или водительский профиль другому человеку для выполнения заказа.

8. Если что-то не работает

В одном сообщении укажите город, имя, номер телефона профиля, госномер машины, номер заказа (если вопрос по поездке), время и коротко опишите, что произошло. Приложите скриншот нужного статуса или расчёта, скрыв посторонние личные данные.

Никогда не отправляйте пароль, SMS-код, PIN/CVV, полный номер банковской карты или секретные данные входа. Если вопрос о начислении, приложите конкретную строку детализации и дождитесь сверки. При угрозе безопасности не ограничивайтесь сообщением в парк — сначала используйте экстренную помощь.

Можно также обратиться лично: Бишкек, ул. Кулатова 12/2. Уточните время приёма у оператора перед поездкой.

Чек-лист перед первым заказом

• Профиль активен и необходимые условия оформлены
• В WB FLOT выбран верный автомобиль и госномер
• Телефон, интернет, GPS и уведомления работают
• Баланс и уведомления проверены
• Автомобиль исправен и подготовлен
• Документы и обязательное оснащение на месте
• Понимаю, как отметить подачу, начало и окончание поездки
• Знаю номер оператора DOS PARK и правила обращения

Если один пункт не выполнен — отложите выход и сначала уточните вопрос. Так вы избежите ошибки в профиле или заказе.

Материал подготовлен по публичным материалам WB Taxi и рабочей инструкции DOS PARK. Функции и названия в приложении могут обновляться. Проверено: 19 октября 2026 года.