Не просите клиентов поставить высокую оценку. Лучше выполнять заказ аккуратно, читать комментарии и решать спорные ситуации через поддержку.
Как считается рейтинг
По официальной базе Яндекс Про рейтинг формируется из оценок пользователей. В расчет берутся последние оценки, а свежие могут иметь больший вес. Рейтинг обновляется не мгновенно, поэтому результат действий может появиться позже.
Почему он важен
Низкий рейтинг может ограничивать доступ к заказам и влиять на приоритет. Для водителя или курьера это напрямую связано со стабильностью выхода на линию.
Как сохранить рейтинг
- Читайте комментарии до начала выполнения.
- Общайтесь спокойно и вежливо.
- Не спорьте с клиентом о правилах платформы — подключайте поддержку.
- Следите за чистотой автомобиля, сумки или термокороба.
- Не берите заказ, если заранее понятно, что выполнить его корректно не сможете.
Частые вопросы
Рейтинг обновляется сразу?
Нет, в официальных материалах указано, что рейтинг обновляется периодически, поэтому изменения могут отображаться не мгновенно.
Можно ли просить клиента поставить 5?
Так делать не стоит. Лучше обеспечить нормальный сервис и не давить на клиента.
DOS PARK
Хотите начать без лишней путаницы?
Напишите оператору город, формат работы и транспорт. Мы подскажем следующий шаг и что подготовить перед регистрацией.
Источники
Дата проверки официальных материалов: 2026-06-21. Условия тарифов и доступность функций могут меняться, поэтому перед выходом на линию уточняйте актуальный порядок у оператора DOS PARK.