Перед выполнением заказа читайте комментарии в приложении. Если условия непонятны, лучше уточнить у поддержки или оператора, чем нарушить порядок выполнения.
Как устроен маршрут
Когда вы на линии, приложение предлагает ближайшие подходящие заказы. В карточке смотрите адрес отправителя, адрес получателя, комментарии и формат доставки.
- Примите заказ только если готовы выполнить его по условиям в приложении.
- Езжайте к отправителю и сверяйте детали по карточке заказа.
- Следуйте маршруту и не игнорируйте комментарии отправителя или получателя.
Что проверить у отправителя
Проверьте, что отправление соответствует формату заказа. Для еды и продуктов может потребоваться термокороб. Если вес, размер или просьба клиента выглядят нестандартно, не решайте наугад — свяжитесь с поддержкой.
Передача получателю
Передайте отправление получателю по инструкции в приложении. Если получатель не выходит на связь или условия изменились, действуйте через поддержку Яндекс Про и сообщите оператору DOS PARK, если нужна помощь.
Частые вопросы
Можно ли брать заказ без термокороба?
Зависит от типа доставки. Для еды и продуктов термокороб может быть обязательным, поэтому заранее уточните формат у оператора.
Что делать, если клиент просит сделать что-то не по доставке?
Не выполняйте просьбы, не связанные с заказом. Официальные инструкции Яндекс Про рекомендуют обращаться в поддержку в нестандартных ситуациях.
DOS PARK
Хотите начать без лишней путаницы?
Напишите оператору город, формат работы и транспорт. Мы подскажем следующий шаг и что подготовить перед регистрацией.
Источники
Дата проверки официальных материалов: 2026-06-21. Условия тарифов и доступность функций могут меняться, поэтому перед выходом на линию уточняйте актуальный порядок у оператора DOS PARK.